Kundensicherheit im Tourismussektor
Kundensicherheit im Tourismus ist ein sensibles und emotionales Thema – sowohl für die Hauptlieferanten als auch für die Reiseveranstalter. Gefährden Hotels durch Unachtsamkeit oder Reiseveranstalter durch falsche Informationen die Gäste, droht den Anbietern ein erhebliches Reputationsrisiko, sobald solche Fälle bekannt werden.
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